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Una de las mayores preocupaciones de las organizaciones en la actualidad es el alto nivel de rotación de personal que enfrentan las distintas áreas del negocio. Este fenómeno responde a un conjunto de variables que interactúan de manera simultánea en un entorno dinámico y, en ocasiones, impredecible. En este contexto, el rol del Director General adquiere una relevancia especial. Como máxima autoridad de la empresa, tiene la responsabilidad de diseñar e implementar iniciativas