El radio pasillo y la desinformación desgastan a una organización
Una investigación de Wax, Rodriguez y Asencio (2022) concluye que el radio pasillo negativo afecta a todos: al aludido, en sus relaciones con los demás; a quien lo cuenta y a quien lo escucha, en su bienestar, compromiso y desempeño.
El radio pasillo mezcla juicios sobre ausentes y rumores sin verificar. No todo es malicioso; lo que daña es lo negativo. El riesgo de fondo: reputaciones fijadas sin evidencia.
Desde la óptica de talento humano, veo cuatro frentes:
Mapear rutas del ruido
Acompañar al aludido
Verificar antes de repetir
Medir confianza entre equipos
Tres preguntas para quienes dirigen la organización
¿Sabemos qué temas mueve hoy el radio pasillo?
¿Qué costo en clima y rotación nadie mide?
¿Quién lo atiende en el equipo directivo, y en qué plazo?
Fuentes
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